Délais de traitement des commandes :

L’atelier est toujours en travaux donc nos capacités de production sont légèrement impactées, si votre commande nécessite un traitement rapide 2 options sont disponibles : 

• Commande prioritaire : Votre commande sera traitée en priorité sur toutes les commandes de cette fin d’année, sans engagement sur la date de livraison.
• Livraison avant Noël : Votre commande sera traitée AVANT les commandes prioritaires afin de garantir une livraison avant Noël.

Pour les commandes de produits en stock les envois ont lieu tous les jours donc si vous commandez uniquement des produits en stock, inutile de prendre une option prioritaire.

Problème de commande :

Si vous avez des difficultés à passer votre commande (erreur de paiement, connexion interrompue, latence importante du site), pas de panique.

Vous pouvez valider votre commande en choisissant le mode de paiement : virement bancaire. Puis vous nous envoyez un mail en utilisant le formulaire de contact en indiquant le problème et nous nous occuperons de vous envoyer un lien de paiement par carte bancaire.